POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Tiene una generosa ventana de 30 días para solicitar una devolución a partir del día en que recibe su artículo.

Elegibilidad para devoluciones

Para calificar para una devolución, su artículo debe cumplir con estos criterios:

• Debe estar en las mismas condiciones impecables en las que lo recibió.
• El artículo debe estar sin usar o sin usar y aún tener sus etiquetas originales.
• Debe estar en su embalaje original.
• Deberá proporcionar un recibo o comprobante de compra.

Iniciar una devolución

Para comenzar el proceso de devolución, contáctenos en  support@gadgetside.com . 

Si se acepta su devolución, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones completas sobre cómo y dónde enviar su paquete. No nos envíe artículos sin autorización previa. Además, ten en cuenta que si tu país de residencia no es el Reino Unido, el proceso de envío puede tardar más de lo esperado.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido inmediatamente después de recibirlo. Si encuentra algún problema como defectos, daños o recibir el artículo incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato. De esta manera, podremos abordar el asunto rápidamente y solucionarlo.

Artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, incluidos productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como artículos de belleza). Tampoco podemos aceptar devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Si no está seguro acerca de la elegibilidad para la devolución de un artículo específico, no dude en contactarnos.

Tenga en cuenta que los artículos en oferta y las tarjetas de regalo no se pueden devolver.

Intercambios

Si desea cambiar un artículo, la forma más rápida de obtener lo que desea es iniciar una devolución del artículo que tiene. Una vez aprobada la devolución, podrás realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Período de reflexión de 3 días de la Unión Europea

Para mercancías enviadas a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 3 días por cualquier motivo, sin necesidad de justificación. Se aplican los mismos criterios de elegibilidad, incluido el estado del artículo, las etiquetas, el embalaje y la necesidad de un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Le notificaremos de inmediato después de haber recibido y evaluado su devolución para informarle sobre la aprobación del reembolso. Si se aprueba la devolución, recibirá un reembolso automático a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, no dude en comunicarse con nosotros en  support@gadgetside.com .