TERUGBETALINGEN EN RETOURBELEID

Vanaf de dag dat u uw artikel ontvangt, heeft u een royale periode van 30 dagen om een ​​retourzending aan te vragen.

Geschiktheid voor retourzendingen

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel aan deze criteria voldoen:

• Het moet zich in dezelfde onberispelijke staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen.
• Het artikel moet ongedragen of ongebruikt zijn en nog steeds de originele labels hebben.
• Het moet in de originele verpakking zitten.
• U moet een aankoopbewijs of aankoopbewijs overleggen.

Een retourzending initiëren

Om het retourproces te starten, kunt u contact met ons opnemen via  support@gadgetside.com . 

Als uw retourzending wordt geaccepteerd, voorzien wij u van een retourverzendlabel en uitgebreide instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Stuur alstublieft geen artikelen naar ons terug zonder voorafgaande toestemming. Houd er ook rekening mee dat als uw woonland niet het Verenigd Koninkrijk is, het verzendproces langer kan duren dan verwacht.

Schade en problemen

Controleer uw bestelling onmiddellijk na ontvangst. Als u problemen tegenkomt zoals defecten, schade of het ontvangen van het verkeerde artikel, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Op deze manier kunnen we de kwestie snel aanpakken en in orde maken.

Niet-retourneerbare artikelen

Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, waaronder bederfelijke goederen (bijvoorbeeld voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en producten voor persoonlijke verzorging (zoals schoonheidsartikelen). We kunnen ook geen retourzendingen accepteren van gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Als u niet zeker weet of een specifiek artikel in aanmerking komt voor retournering, neem dan gerust contact met ons op.

Houd er rekening mee dat uitverkoopartikelen en cadeaubonnen niet kunnen worden geretourneerd.

Uitwisselingen

Als u een artikel wilt ruilen, kunt u het snelst krijgen wat u wenst door het artikel dat u heeft te retourneren. Zodra de retourzending is goedgekeurd, kunt u een afzonderlijke aankoop doen voor het nieuwe artikel.

Afkoelperiode van 3 dagen voor de Europese Unie

Voor goederen die naar de Europese Unie worden verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 3 dagen om welke reden dan ook te annuleren of te retourneren, zonder dat u daarvoor een rechtvaardiging hoeft te geven. Dezelfde geschiktheidscriteria zijn van toepassing, inclusief de staat van het artikel, de labels, de verpakking en de noodzaak van een ontvangstbewijs of aankoopbewijs.

Terugbetalingen

Nadat we uw retourzending hebben ontvangen en beoordeeld, zullen we u hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen om u op de hoogte te stellen van de goedkeuring van de terugbetaling. Als de retourzending wordt goedgekeurd, ontvang je binnen 10 werkdagen automatisch een terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en doorgevoerd.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via  support@gadgetside.com .