POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

Vous disposez d’un généreux délai de 30 jours pour demander un retour à compter du jour où vous recevez votre article.

Admissibilité aux retours

Pour bénéficier d’un retour, votre article doit répondre à ces critères :

• Il doit être dans le même état impeccable dans lequel vous l’avez reçu.
• L’article ne doit pas être porté ou utilisé et avoir toujours ses étiquettes d’origine.
• Il doit être dans son emballage d’origine.
• Vous devrez fournir un reçu ou une preuve d’achat.

Initier un retour

Pour commencer le processus de retour, veuillez nous contacter à  support@gadgetside.com . 

Si votre retour est accepté, nous vous fournirons une étiquette d’expédition de retour et des instructions complètes sur comment et où envoyer votre colis. Veuillez ne pas nous renvoyer d’articles sans autorisation préalable. Gardez également à l’esprit que si votre pays de résidence n’est pas le Royaume-Uni, le processus d’expédition peut prendre plus de temps que prévu.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande immédiatement après sa réception. Si vous rencontrez des problèmes tels que des défauts, des dommages ou la réception du mauvais article, contactez-nous immédiatement. De cette façon, nous pouvons rapidement résoudre le problème et y remédier.

Articles non retournables

Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, notamment les produits périssables (par exemple, la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (comme les articles de beauté). Nous ne pouvons pas non plus accepter les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Si vous n’êtes pas sûr de l’éligibilité au retour d’un article spécifique, n’hésitez pas à nous contacter.

Veuillez noter que les articles soldés et les cartes cadeaux ne peuvent pas être retournés.

des échanges

Si vous souhaitez échanger un article, le moyen le plus rapide d’obtenir ce que vous désirez est de lancer un retour pour l’article que vous possédez. Une fois le retour approuvé, vous pouvez effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Délai de réflexion de 3 jours dans l’Union européenne

Pour les marchandises expédiées vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 3 jours pour quelque raison que ce soit, sans avoir besoin de justification. Les mêmes critères d’éligibilité s’appliquent, notamment l’état de l’article, les étiquettes, l’emballage et la nécessité d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Remboursements

Nous vous informerons rapidement après avoir reçu et évalué votre retour pour vous informer de l’approbation du remboursement. Si le retour est approuvé, vous recevrez un remboursement automatique sur votre mode de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. Veuillez garder à l’esprit que votre banque ou société émettrice de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et valider le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, n’hésitez pas à nous contacter à  support@gadgetside.com .